伝え方
神戸市西区のバーバー HAIR MAKE ITOH 内、女性お顔そりレディースシェービング専門空間ピーチフェイスのユミです😃
こんばんは！
お客様との電話でこんなことがありました。
お客様『〇〇ですけど、今からいけますか？５分くらいですぐ着きます。
あの、７時に予定が入ってるので、それまでに終わりたいんですけど…』
只今の時間５時４０分。
カットなら間に合うし、パーマ、カラーするなら間に合わないかな～。
私『はい、今から来ていただいて大丈夫です。今日はメニューはどうなさいますか？』
お客様『あの～前、いつもと違う感じの髪型してもらったんですけど～
今日は、ソフトモヒカンみたいな感じの短めでお願いしたいんですけど～』
あれっ？スタイル伝えてくださった！私の聞き方わかりにくかったかな？
私『はい、それではカットですね？カットでしたら７時に間に合います。
それではお待ちしていますー。』
と言って電話が終わりました。
普段私たちが当たり前だと思っていることも、お客様には伝わっていない事って
たくさんあるのかなぁ…
と思いました。
これからはもっとわかりやすく、お客様の気持ちになって
伝えていきたいな～と思います！
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